Toshiba TEC lanceert een nieuw antwoord op de vraag naar het uitbesteden van printeronderhoud en printerbeheer: Managed Document Services. In tegenstelling tot bestaande oplossingen richt Toshiba TEC zich op langdurige serviceovereenkomsten die verdergaan dan printen alleen. MDS neemt het hele proces van documentverwerking onder het vergrootglas en kan samen met u de efficiency verbeteren. Met Managed Document Services biedt Toshiba TEC een allesomvattende dienstverlening op het gebied van managed print services (MPS), met een focus op structurele voordelen op de lange termijn. MPS richt zich normaal gesproken op het uitbesteden van printerbeheer. Doorgaans zijn hardware- en software-updates daarbij inbegrepen, met als doel een zo hoog mogelijke performance en uptime. MPS is aantrekkelijk omdat het stroomlijnen van een printerpark – meestal bestaande uit een bonte verzameling van printers, kopieerapparaten, faxen en multifunctionals – ver afligt van de kernactiviteiten van de meeste organisaties.
Nadruk op service
Toshiba MDS richt zich vooral op het serviceaspect van MPS, om die service vervolgens naar een hoger niveau te tillen. Ervaren Toshiba-consultants bieden daarvoor de garantie. Zij beginnen met een uitgebreide analyse van de bestaande situatie en komen vervolgens met aanbevelingen die een geleidelijke transitie mogelijk maken naar een geoptimaliseerd documentverwerkingsproces, zonder daarbij de continuïteit van de bedrijfsvoering in gevaar te brengen. De transitie vindt plaats volgens duidelijke afspraken en tijdschema’s, die worden vastgelegd in een service level agreement (SLA). De eerste fase richt zich op performance-verhoging en kostenverlaging door apparatuur slim in het netwerk in te zetten. De volgende fase draait om het vervangen van verouderde apparatuur en het minimaliseren van papierverspilling door zo veel mogelijk papierloos te werken. In de derde fase gebruikt Toshiba TEC alle vergaarde kennis over de workflows in de organisatie om de totale afdrukinfrastructuur verder te stroomlijnen.
Meer dan alleen afdrukkosten
“Organisaties met grote printvolumes beginnen te begrijpen dat ze veel winst kunnen boeken door niet alleen te kijken naar de afdrukkosten maar naar het gehele printerpark en aanverwante documentstromen. En dan is het logisch dat zij zich wenden tot leveranciers die niet alleen kennis hebben van de nieuwste hardware, maar ook van de manier waarop een geoptimaliseerd documentverwerkingsproces tot grote besparingen en efficiencywinst kan leiden”, aldus Leon Verlaan van Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems.
